Política de reembolso
Devoluciones
Aceptamos devoluciones o reembolsos dentro de 7 días a partir de la fecha de entrega Para la mayoría de los artículos, siempre que la solicitud cumpla con nuestros criterios. Las devoluciones deben basarse en motivos justificados, como defectos evidentes en la talla o la calidad. Simplemente decidir que ya no se desea el artículo no se considera un motivo válido para la devolución. Nos reservamos el derecho de evaluar si su solicitud de devolución está justificada.
Para poder optar a una devolución, los artículos deben permanecer en su estado original. En estado original, sin usar , con todas las etiquetas y distintivos.
Para iniciar una devolución o reembolso, póngase en contacto con nosotros en shopprimereplicas@outlook.com .
Costos de envío de devolución
- Si usted recibió el artículo incorrecto o una En caso de producto defectuoso , el envío de devolución será gratuito.
- Para todas las demás devoluciones, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.
Por favor No devuelva su compra al fabricante .
Paquetes perdidos
Si su paquete no se entrega y no se emite ningún reembolso, es probable que se deba a que proporcionó información de envío incorrecta al finalizar la compra. Las etiquetas de envío se generan directamente a partir de la información que usted proporciona. Por favor, revise cuidadosamente sus datos de envío para evitar este tipo de problemas.
Si cree que el paquete no se entregó debido a un error nuestro, contáctenos en shopprimereplicas@outlook.com y le ayudaremos.
Proceso de reembolso
Los reembolsos se inician únicamente después de que se reciba y apruebe el artículo devuelto. Una vez aprobado, se procesará el reembolso y se emitirá un crédito a su método de pago original.
Si no ha recibido su reembolso:
- Consulte con su banco o proveedor de tarjeta de crédito sobre posibles retrasos.
- Si el problema persiste, contáctenos en shopprimereplicas@outlook.com para obtener más ayuda.
Tenga en cuenta: Las solicitudes de reembolso no se pueden procesar hasta que los artículos hayan sido enviados y entregados.
Intercambios
Aceptamos cambios dentro de 7 días a partir de la fecha de entrega para la mayoría de los artículos.
Para cambiar un artículo, contáctenos en shopprimereplicas@outlook.com . Los cambios pueden gestionarse de dos maneras:
- Devoluciones y cambios: Devuélvanos el producto, cubra los gastos de envío y le enviaremos su nuevo artículo una vez que recibamos y aprobemos el producto devuelto.
- Opción de descuento: Recibir un código de descuento del 50% Realizar un nuevo pedido inmediatamente sin necesidad de devolver el artículo original.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros a través de shopprimereplicas@outlook.com .