Política de envíos

En Prime Reps, nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea sencilla y sin complicaciones. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras opciones de envío, tiempos de procesamiento y políticas.

Opciones de envío

Ofrecemos tres métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades:

  1. Envío estándar (GRATIS):

    • Plazo de entrega: 17-30 días (vía transporte marítimo).

  2. Envío rápido:

    • Plazo de entrega: 10-17 días (vía envío aéreo).
    • Costo: $20.

  3. Envío exprés PRIME:

    • Plazo de entrega: 5-10 días (vía envío aéreo).
    • Costo: $35.

Procesamiento de pedidos

Cada pedido se somete a una exhaustiva inspección de calidad antes de su envío.

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles (hasta 7 días hábiles durante períodos de alta demanda u otras circunstancias).
  • Posibles retrasos:
    • Alto volumen de pedidos durante las rebajas o los días festivos.
    • Artículos transferidos entre almacenes.
    • Problemas logísticos imprevistos.

Si el artículo que desea está agotado, le notificaremos de inmediato y le ofreceremos opciones para esperar a que se reponga el stock, cambiarlo por otro producto o solicitar un reembolso.

Cambios o cancelaciones de pedidos

Si ha cometido algún error en su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en shopprimereplicas@outlook.com .

  • Cancelación:
    • Los pedidos pueden cancelarse si aún no se han enviado.
  • Cambios:
    • Si necesita modificar su pedido (por ejemplo, talla, color), notifíquenoslo lo antes posible.
    • Una vez enviado el pedido, no podemos realizar cambios ni cancelarlo.

Plazos de entrega

Método de envío El tiempo de entrega Costo
Envío regular 17-30 días GRATIS
Envío rápido 10-17 días $20
Envío exprés PRIME 5-10 días $35

Notas importantes:

  • Los plazos de envío comienzan una vez que su pedido haya sido procesado y enviado.
  • Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a un alto volumen de paquetes, condiciones meteorológicas adversas o problemas logísticos.
  • Para pedidos urgentes, recomendamos realizarlos con suficiente antelación.

Para obtener más detalles, consulte nuestro Términos y condiciones .

Garantía de entrega

Si han transcurrido 60 días sin actualizaciones en su información de seguimiento, contáctenos en shopprimereplicas@outlook.com con su número de pedido. Nosotros haremos lo siguiente:

  • Envíanos un reemplazo de tu pedido original más un artículo gratis, o
  • Emitir un reembolso completo.

Responsabilidades del cliente

  1. Dirección exacta:

    • Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.
    • No nos hacemos responsables de los paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

  2. Cambios en el pedido:

    • Si desea modificar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Una vez enviado el pedido, no se podrán realizar cambios ni cancelaciones.

Compras internacionales

¡Realizamos envíos a todos los países!

  • Los precios de los productos se muestran en Dólar estadounidense .
  • Tu banco convertirá automáticamente los USD a tu moneda local al finalizar la compra sin cobrarte comisiones adicionales.
  • Para calcular el coste en tu moneda local, utiliza una búsqueda rápida en Google, por ejemplo, “140 USD a CAD” o “63 USD a EUR”.

Contáctanos

Para cualquier consulta o asistencia, póngase en contacto con nosotros:

Agradecemos su confianza y estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias por comprar en Prime Reps!