Politique de remboursement
Retours
Nous acceptons les retours ou les remboursements dans les 7 jours après la date de livraison Pour la plupart des articles, les retours sont acceptés sous réserve du respect de nos critères. Les retours doivent être justifiés par des motifs raisonnables, tels que des défauts manifestes de taille ou de qualité. Le simple fait de ne plus vouloir l'article n'est pas considéré comme un motif valable de retour. Nous nous réservons le droit d'évaluer la validité de votre demande de retour.
Pour être admissibles à un retour, les articles doivent rester dans leur état d'origine. État d'origine, non utilisé , avec toutes les étiquettes et tous les marquages d'origine.
Pour effectuer un retour ou demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : shopprimereplicas@outlook.com .
Frais de retour
- Si vous avez reçu le article incorrect ou un Produit défectueux , les frais de retour seront gratuits.
- Pour tous les autres retours, les frais de retour sont à votre charge.
S'il te plaît Ne renvoyez pas votre achat au fabricant .
Colis perdus
Si votre colis n'est pas livré et qu'aucun remboursement n'est effectué, cela est probablement dû à des informations d'expédition incorrectes fournies lors de la validation de votre commande. Les étiquettes d'expédition sont générées directement à partir des informations que vous fournissez. Veuillez vérifier attentivement vos informations d'expédition afin d'éviter ce genre de problème.
Si vous pensez que le colis n'a pas été livré en raison d'une erreur de notre part, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Envoyez un courriel à shopprimereplicas@outlook.com et nous vous aiderons.
Processus de remboursement
Les remboursements ne sont effectués qu'après réception et validation de l'article retourné. Une fois validé, le remboursement sera traité et un crédit sera émis selon votre mode de paiement initial.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement :
- Veuillez vous renseigner auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit pour connaître les éventuels retards.
- Si le problème persiste, contactez-nous à shopprimereplicas@outlook.com pour obtenir une assistance supplémentaire.
Veuillez noter : les demandes de remboursement ne peuvent être traitées qu'une fois les articles expédiés et livrés.
Échanges
Nous acceptons les échanges dans le 7 jours après la date de livraison pour la plupart des articles.
Pour échanger un article, contactez-nous à shopprimereplicas@outlook.com . Les échanges peuvent être gérés de deux manières :
- Retours et échanges : Retournez-nous le produit, prenez en charge les frais d'expédition, et nous vous expédierons votre nouvel article une fois le produit retourné reçu et approuvé.
- Option de réduction : Recevez un Code de réduction de 50 % passer une nouvelle commande immédiatement sans avoir besoin de renvoyer l'article d'origine.
Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à shopprimereplicas@outlook.com .